SSS / FAQ

S: Filmler ve seanslar ile ilgili nasıl bilgi alabilirim?

C: Filmler ve seanslar öncelikle internet sayfamızda yayınlanıyor. Daha sonra mail ve facebook yoluyla bütün üyelerimize duyuruyoruz.

S: Rezerve ettiğim biletimi en ne zaman ve nerden çıkartabilirim?

C: Rezerve edilmiş biletler sistemimizden filmin başlama saatinden 30 dk. önce silinmektedir (İnternet üzerinden kart ile ödeme yapanlar için geçerli değildir). Biletlerinizi aynı gün en erken 1 saat önce çıkartabilirsiniz.

S: İnternet üzerinden kart ile ödeme yaptım. Biletimi ne zaman ve nerden alabilirim?

C: Ödeme yaptiktan sonra ekranınızda gözüken ”Order nr” (5 haneli rakam ve sayı karışık) ile biletinizi kasadan çıkartabilirsiniz. Ayrıca aynı ödeme bilgileri mailinize de gelecektir. Biletlerinizi aynı gün en erken 1 saat önce çıkartabilirsiniz.

S: İnternet üzerinden kart ile ödeme yaptım fakat ödeme bilgileri mailime gelmedi?

C: Gelen posta bölümünde yoksa ”Gereksiz Posta” bölümünü kontrol ediniz.

S: İnternet üzerinden kart ile ödeme yaptım, biletlerimi nasil iade edebilirim?

C: Gösterimden 24 saat öncesine kadar biletlerinizi iade edebilirsiniz. İadelerde %10 işlem ücreti alınır.

S: Şirketimin reklamlarinin sitenizde ve gösterimler öncesi sinemada gösterilmesini istiyorum, ne yapmaliyim?

C: Reklam için erhan@tfab.biz adresinden bize ulaşabilirsiniz.

S: İnternet üzerinden biletlerimi kart ile ödemek ne kadar güvenilir?

C: Çalıştığımız DIBS şirketi güvenlik için kısa adı SSL olan Secure Sockets Layer, Türkçe açıklaması ile Güvenli Yuva Katmanı olarak geçen bir güvenlik protokolü kullanılmaktadır. Daha detaylı bilgiyi aşağıdaki linkten okuyabilirsiniz.

http://www.dibs.se/sakerhetF: Hur får jag information om ert filmer och visningar?

S: Vi lägger upp alla våra filmer och visningar på vår hemsida. Därefter skickar vi ut nyhetsbrev via mail och Facebook till alla våra medlemmar.

 

F: När och hur kan jag ta ut mina reserverade biljetter?

S: Reserverade biljetter raderas bort 30 min före visningen (detta gäller inte köpta biljetter med kontokort). Du kan ta ut dina biljetter tidigast 1 timme innan visningen.

 

F: Jag har betalat med kontokort från er hemsida. Hur kan jag ta ut min(a) biljett(er)?

S: Du tar med dig ”Order nr” vilket du får på bekräftelsen efter att betalningen har blivit godkänd. Du får även bekräftelse på ditt e-mail adress.Du kan ta ut dina biljett(er) tidigast 1 timme innan visningen.

 

F: Jag har betalat med kontokort från er hemsida, men jag har inte fått bekräftelse?

S: Om du inte hittar bekräftelsen i inkorgen, kan den vara i ”skräpposten”.

 

F: Jag har betalat med kontokort från er hemsida, kan jag lämna tillbaka min(a) biljett(er)?

S: Ja, senast 24 timmar innan visningen, men det blir ett avdrag 10% på service avgift.

 

F: Hur ska jag gå till väga om jag vill göra reklam för mitt företag genom er?

S: För reklam kan du nå oss på erhan@tfab.biz

 

F: Hur säker är det för mig att köpa min(a) biljett(er) från er hemsida?

S: Vi samarbetar med Dibs för en säker och krypterad betalning med SSL. För vidare information klicka på länken nedan.

http://www.dibs.se/sakerhet

Leave a reply